・問いかけ
・先入観を捨てる。
・フィールドワーク・観察力の重視 → 観察からアイデアを得る
・経営の知・高質なる知識を生み出す
・アプダクションにて推論をする
・メタファーによる意味の生成をする
・因果関係からモデル化へ
・コンセプトの変数へのブレークダウン
・コンセプトによる統合作業
・物語の知へ。